《易經》的《家人卦》與齊家治國的管理智慧
中華智慧管理學會會長彭泓基（雋道）
《信報月刊》2007年3月號
引子： 不讀易不可為將相
回歸後的香港，經歷如許風霜，巔沛起伏，眾生迷亂。新一屆的選戰已拉開了序幕，曾蔭權特首面對著梁家傑律師的挑戰，經過精心部署，終於宣佈參選，拋出「我會做好呢份工」的口號，呼籲各選委投他神聖的一票。很多人對這個口號感到有點那個，不以為然，但卻不一定「知其然而又知其所以然」。且讓我們試從中華智慧的「大道之源」--《易經》去探索一點玄機。因為《易經》不單蘊涵天地萬物變化的原理，對人性，更有著深刻的體會。天下事永遠在變，但人性並沒有變，尤其是人的慾望與相關行為，是以唐虞世南說：「不讀易不可為將相。」。我們接受的現代教育，多奠基於西方文化與思維，相信曾特首與梁律師對《易經》的智慧可能會感到有點陌生。也許在這個關鍵時刻，能夠補上一課，為人為己，都會是一份莫大的功德。
競爭力以內部和諧為重
我們的祖先在跟大自然的搏鬥中，為著生存，積累了深邃的智慧，學會了如何在紛亂的世界中建立「和諧」。在農業的社會?，「家」成為「最基本的競爭單位」，其中有仔細的分工和制度，個人的利益在「家」的大前提下，必須作出某程度的妥協，因而逐漸形成了一套完善的「生存哲學」和「內功」。
在傳統的大家庭裡，長者擁有受人尊敬的權力和地位。重人情，喜睦鄰，親友間的關係緊密，子女供養父母，視為理所當然。因為他們很明白，「皮之不存，毛將焉附?」更明白「一山不能藏二虎」的道理，要有效管理，每個組織只能有一個最高領導，否則必然會產生內部的矛盾。紛亂往往始於互不相讓、只重私利而非以大局為重。而這為領導必須是德高望重、有深邃的學養和智慧、擁有權威，才能感化家人，使他們上下交相愛，同心協力建設大好家園。因此，在父系社會?，很自然的選擇了智慧的男長者作為「一家之主」。權力是稀有資源，人皆想得之，組織內若沒有一個完善的制度和秩序，就是紛亂的源頭。而儒家「修齊治平」的成功哲學，就在這樣的背景發展出來。所以傳統中國人的家國觀念和人情味特別濃厚。因為他們很明白，若不屬於一個擁有競爭力的團體(家國)、不互相扶持，生存就要受到威脅。應用於現代社會的事業上，中國人視公司為家庭，有國才有家，榮辱與共。齊家之道是：「和睦相處，共用天倫。和諧社會，上下有序，各守其位，各司其職，各盡其責。」
香港回歸以來，爭吵不斷，正是：「家和萬事興，家衰口不停」。這是民主必須付出的代價。自董先生退任以來，香港的內部爭鬥看來比較平靜，但深層的矛盾並不曾化解。香港正處於對手林立，未來路向不明的形勢下，雖然目前的經濟情況看來不錯，但長遠來說，若不及早解決，恐怕會後患無窮，削弱多年建立起來的競爭力。
人類組織的啟示
《易道》講求中正平和，強調不斷創新（生生不息）。任何制度的出現，大多是時勢的產物，必有其因由與優劣之處。而極端的發展，必然會趨向僵化。要明白香港的現今形勢與矛盾，首要是瞭解人類組織的特性。雖然現代社會講求「自由平等」，並視為理所當然，但在深層的骨子裡，大家都很明白，「人雖生而平等，但卻絕不相同」的道理。社會上確存著「不同的階層」與「不平等」的現象，他們扮演著不同的角色，擁有不同的資源與權力。人的成敗關鍵，往往決定於是否能尋找適當的位置、擅於自處而能發揮該角色所賦予的權責。
若我們簡單地把人類的組織分為「高層」、「中層」及「基層」。我們會發現他們的角色有明顯的分冶。身處「高層」，大權在握，掌管著整個組織的未來，所以他必須要有審時度勢、勘察天時的前瞻力，同時要能預測未來的變化，為整體組織謀求長遠的福祉，他必須要對人性與天地萬物的變化的規律有深刻的體會；身處「中層」，主要的責任是執行上司的指示，把他的長遠策略與目的，轉化為合理的近期目標與行動，把它合理化，並隨時應付其中可能出現的任何變動，而其中最重要的元素是「人和」與「辦事」；身處「低層」的，很多時限於學識與權責，無法理解上層的「苦衷」，因為他們注重的往往是細節瑣事與切實執行的效益，所以往往不想面對太大的變化。（圖一）老子在《道德經》中強調的：「治大國若烹小鮮」，就是要使人們注意管理「改革」和「新政」的風險與阻力。在歷史上，很多改革者，例如王安石，都不容易成功。
站在不同的位置和角度，因為先後本末與價值觀的不同，會出現很不相同的看法。而世上許多紛爭的根由，往往由於各執己見，過於執迷「自我」與或私利，不曾或不想從別人的角度去考慮問題。是以若要在組織裡成功，除了修身養性、自強不息、擁有優越的辦事能力外，首要是贏取上司的賞識，其次就是要得到同事與下屬的支持和諒解，否則必然會面對重重困難，內外交迫，事倍功半。（圖二）
特首是「高層」還是「中層」？
明白了些現象，就可以回頭看看曾特首的競選口號。為什麼它使人覺得有點「那個」？從香港人的立場看，特首是全港的最高官員，理所當然是身處「高層」，代表著香港七百萬人。我們的領袖，理應高瞻遠矚，全心全意為市民謀幸福，以鴻圖偉略，帶領著香港邁向未來。這麼重要的高官厚祿的位置，正是任重而道遠，為什麼把它只看成是「一份工」？簡直缺乏使命感、理想和魄力！
如上述，一旦設身處地，坐上特首這個位置，看法就可能會完全不同。首先，明眼人都很清楚，雖有八百人的大選舉團，若沒有中央的首肯，誰也無法順利地選出稱意的新特首，更無法開展管治工作。真正的「高層」，是中央而不是特首。所以，只能算是「中層」。一旦定好了位，就明白為什麼曾先生要打出這樣的口號。因為身處「中層」的特首，確實先要「做好呢份工」，顯示執行的能力與忠誠。他很明白，若得不到上司的賞識，一切徒然。這是做給中央看的，那才是真正權力的來源。在儒家的哲學?，雖強調「民為貴、君為輕」（民主論？），但在實際的境況中，我們不能不面對現實。沒有中央的信任，特首如何能「為香港市民謀幸福」？
相對地，董先生確曾把自己看作是「高層」，試圖努力解決問題，鞠躬盡瘁、全心全意以「為香港市民謀幸福」為己任，可惜因為內外交困、力不從心，經歷「七一之役」的洗禮，最後還是因為得不到中央的支持，心力交瘁而退下。香港特首的角色，既是「高層」，亦是「中層」，如何扮演與協調，就全看他的修為和造化。
《易經》《家人卦》的啟示
《易經》的《家人卦》，只有短短的四十六字。上風(巽 )下火(離 )，所以又稱《風火家人卦》。它清楚道出了齊家治國的中華智慧。原文如下：
- 卦詞：利女貞。
- 上九：有孚威如,終吉。
- 九五：王假有家,勿恤,吉。
- 六四：富家大吉。
- 九三：家人嗃嗃,悔厲吉,婦子嘻嘻,終吝。
- 六二：無攸遂,在中饋,貞吉。
- 初九：閑有家,悔亡。
卦詞：利女貞
卦詞是全卦的整體重點。孔子說：「其身正，不令而行；其身不正，雖令不行」。領導的力量來自潛移默化,以求齊歸於正。由內部明正(火)發展為外部強大的競爭力(風)。所謂「利女貞」，俗語說：「妻賢夫禍少」。每一位成功的男人（或女人）,背後都有一位賢內助,使他無後顧之憂,可以全身投入事業。在管理上,是指組織的成員,平時要有積極性、建設性的意見,而不是負面的「對著幹」與「尋隙」心態，才能使公司有長促的進步。對外一致,全力支援代表公司的人,使無後顧之憂,全力向外界爭取成績與建立公司的信譽。這種「內功」，自然會表現為頑強的競爭力。在荷?活的經典電影「教父」?，就很清楚的道出公司成員「一致對外」的重要性。經文裡選用女性，是因為她們比較善妒。提醒同事間,不要互相嫉妒,失去和氣,若因鬧意氣而一團糟,後果會不堪設想。爭勝心和嫉妒心是人際關係中最具破壞力的。我們的一些「政治家」或「政客」，是否應撫心自問，曾否以「正義」之名，而扮演著類似的角色？
官場裡的奧妙與潛規則，只有親歷其境的人，才能體悟。在中國當官，是一份全職的終生專業，其中多年累積的人脈，往往決定仕途的成敗。從前董先生有江主席為他撐腰，還有他在國內多年累積的人脈關係。相比之下，為英國殖地服務多年的曾特首，他在國內的「靠山」是誰？年前曾特首臨危受命，在中央他有多少「自己人」來支持他？若香港人對自己的最高官員也不支持，他的「實力」從那?來？如何能順利地為市民謀幸福？一個分裂的團體，往往內部矛盾紊亂，處處受到制肘，所以對外的競爭力必然有限。香港的未來，可以想像，而他的困境，亦可想而知。這是否「香港式民主」必然需要付出沉重的「代價」?還是我們正「作繭自縛」？
香港與上海之爭
月前在香港大學的一個全球校友會會議上，以「香港與上海」為題。其中一節由紀文風學姊主持，各講者來自五湖四海，各抒己見，立論精闢，詳述香港與上海的優劣、競爭與未來展望。也許是「臉上貼金」的話聽得多了，最後我終於忍不住起座發言，指出香港與上海，有如「五十步笑百步」，因為大家都只會「向錢看」。又像兩家「暴發戶」，互相在提防觀察，恐怕對方比自己富有，所以形成一種「敵對」的心態。若要向深層窺看，試問這兩個城市的核心價值是什麼？他們所建立的是怎樣的文化？難怪北京人對她們會「令眼相看」。中國幅員廣大，難道不能同時容納兩個「富有的孩子」？為什麼總是要強調「內鬥」和「競爭」？正值當前中國國勢日隆，為什麼「兄弟們」不能多花點精力，並肩齊手，去跟外國的目標如紐約與倫敦，爭一日之長短？正如柏楊先生所說，也許中國人數千年來習慣了「內鬥」，已經忘記了合作的好處和需要。這番言論，可能會被視為「異端」，這正是「愛之深，責之切」。香港與上海最大的分冶，在於內部的團結與執行的效率。若對上海近年發展有所瞭解，就明白為什麼他們的進步這麼「神速」！這絕對不是「龜兔賽跑」，而是「不公平」的競爭！香港，何日才能擺脫歷史與制度的包袱，精誠團結，全心全意打造「更美好的明天」？
初九：閑 有家,悔亡
閑，就是防範。管理的要領在「慎始」。要防範成員養成不良習慣，才不會發生不祥之事。要慎選成員，約法三章，不染惡習。正是：「初歸媳婦，落地孩兒。」回歸後的香港，我們建立了那些有建設性的「習慣」?我們的制度，選擇了些怎樣的管治成員？《素書》說：「國之將亡民先敝。」「冰封三尺，非一日之寒。」有這樣的市民，就有這樣的政府，有這樣的官員和議員，港人宜當慎思！
六二：無攸遂,在中饋,貞吉。
遂，專成，即制度化、有常規,基層不可擅自作主。饋，即服侍尊長飲食。若遵守規範,合理地服從上司指示,落實組織策略,自然貞吉。我們的公務員隊伍，是政府的骨幹，制度化的執行，廉潔而有效率，確是港人之福。
九三：家人嗃嗃,悔厲吉,婦子嘻嘻,終吝。
嗃嗃，就是嚴厲;嘻嘻，就是笑鬧無節。嚴厲的管理,雖有傷和氣而後悔,但因成員有所警惕而吉祥。若管教不嚴,不知節制,反招「一團和氣,一事無成」的惡果。政治乃眾人之事，但其中個人與團體間的利益矛盾重重，過分遷就某些團體，尤其是既得利益者，會帶來不穩定。在貧富懸殊的功利社會，更要注意公義和公理。所以唐太宗得天下後，重點之一就是「平抑門第」。「水能載舟，亦能覆舟。」過去香港政府的政策，往往給人「重富輕貧」的印象，實有深自檢討的必要。
六四：富家大吉。
富，即祿位昌盛,當然大吉大利。富家有道,內外配合，企業打成業績,所以大吉。這正是香港繁榮的基石。
九五：王假有家,勿恤,吉。
假，就是感化。以治家之道感化組織成員,自然不必憂恤而吉祥。 精神在「交相愛」，推己及人。
上九：有孚威如,終吉。
有孚，就是心悅誠服。威如，就是威儀肅然。管理者不可無威,更不能不令人心悅誠服。恩威並施,使人心悅誠服,才能終保吉祥。而這種威儀與誠服，必須發自內心，而不只是因為他的權位。權勢是沒有永恆的，有德行的人不會依靠它。
管理的啟示
家和萬事興，並不是和稀泥。「和」必須奠基在合理的原則上，講求條理，不得放縱或過份嚴苛，才能融合安樂的氣氛。儒家的「中庸之道」,要求的是「恰到好處」。一間企業的形象，關鍵在實力。沒有實力的公司,只是一場虛假。香港表面繁榮，但背後真正的實力(競爭力)是甚麼?還是只因為過去的「地運」使然？我們是否正「坐吃積糧」？
以《易經》的卦象術語來說，家人卦的內卦是離(火)，外卦是巽（風）。內卦離(火)，即內明。意思指組織內是否「明義」、「明禮」、「明廉」、「明恥」,決定管理的績效。管理者必須肩負「明禮說教」的領導者,成為「明義」的實踐人,才能夠維護組織的體制化和倫理化。家人扮演「運籌帷幄之中」的角色,以期「決勝千里之外」,正是「火旺生風,風熾火烈」。所以員工必須交相愛,各自修己安人,自然管理順利而有效。而管理的意義,就是「修己安人」的過程。
對香港政治現況的啟示
《易經》的《泰卦》說：「上下交而其志同。」在《否卦》中又說：「上下不交而天下無邦。」老子《道德經》說：「以正治國，以奇用兵。」人往往因為不同的經驗、處境、學識和智慧，千絲萬鏤的利害關係，而無法看清事物的真象。明白一切事相叫做「智」；瞭解一切事理叫做「慧」。有「智慧」的人擁有擅於決斷與揀擇的能力，在審察天時地利人和的境況下，作出最佳的抉擇。作為「一家之主」的特首，必先誠意正心、真誠無妄、光明磊落、自強不息、敦品修德、親近賢良、虛懷若穀、《道》與《術》並重，才能「治家」有成。若只用《術》而無《道》，當無法樹立威信，更難使人心悅誠服。「我要做好呢份工」這口號，隱然帶出了政治的現實與無奈，在角色的矛盾下，當知特首不易為。但作為父母官，必須愛民如己，高瞻遠矚，有捨己為人的精神，在面對現實的挑戰中，常懷深遠高尚的抱負，雖明知不可為，仍盡力求成。他的一言一行，一念之差，可以惠澤萬民，可使生靈塗炭，不可不慎。
中華文化最敬重的是有高尚情操、心懷壯志、並能為民請命的清官。當年蘇東坡於山東上任三天，已能惠澤百姓，名傳後世。若我們的特首能拋開一己的私利與榮辱，勉力修己安人，「立功、立言、立德」，將是香港人莫大的福祉，甚而永留青史。
現代社會，早已脫離農業社會的時代，以小家庭為單元，大多只有父母子女兩代。兒女羽翼稍豐，便離鄉別井，甚而「舉翅不回顧，隨風四散飛」。人情淡薄，重利輕義，離婚率高，妻離子散的局面，屢見不鮮。隨著時代的轉變，「家」的意義，已然不同。有些人可能會覺得《易經》這些傳統的中華智慧，已不合時宜，但它確曾維繫中華民族數千年的盛衰，幫助無數人安身立命。對迷惘的現代人來說，也許還有一點參考的價值。世事循環，萬變不離其宗，新酒舊瓶，生生不息。中華智慧使我們能洞察世情,看透人生,面對生命中的變化和挑戰,然後讓我們作出正確的抉擇,在不完美中活出美滿的人生。中華智慧的管理要訣是：「因人成事、亂中求理、修己安人、萬法唯心。」若以這些中華智慧來評估香港政壇的現況，仔細推敲，當有會心的深層體悟。「道可道，非常道」。智慧，須從志心篤行而來。願與當位者與港人共勉。
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